Приветствие и установление контакта - 10 баллов. - Как продавец приветствует клиента? Улыбка, вежливость, дружелюбие. - Насколько быстро он реагирует на появление покупателя? - Способен ли установить контакт, задавая открытые вопросы о потребностях клиента?

Знание товара и услуг - 10 баллов. - Хорошо ли продавец осведомлен о характеристиках товаров/услуг компании? - Может ли предложить альтернативу, если нужный товар отсутствует? - Объясняет ли преимущества продукта понятным языком?

Умение слушать и понимать потребности клиента - 10 баллов. - Внимательно ли слушает запросы клиента? - Задает ли уточняющие вопросы, чтобы лучше понять нужды покупателя? - Адекватно ли реагирует на пожелания и возражения клиента?

Помощь в выборе и презентация товара - 10 баллов. - Демонстрирует ли товар, объясняя его особенности и возможности применения? - Предлагает ли дополнительные товары или услуги, которые могут дополнить покупку? - Помогает ли клиенту сделать выбор, учитывая его бюджет и предпочтения?

Завершение продажи и послепродажная поддержка - 10 баллов. - Легко ли продавец подводит к покупке, предлагая завершить сделку? - Информирует ли клиента об условиях возврата, гарантии и сервисного обслуживания? - Проявляет ли заботу после завершения сделки, интересуется удовлетворенностью покупкой?

Выявление фитнес-целей клиента и вэлнес-целей 10 баллов - Продавец активно спрашивает у клиента о его целях: похудение, набор мышечной массы, поддержание формы, улучшение общего самочувствия и т.д. - Он также интересуется текущими физическими нагрузками и диетическими предпочтениями клиента, чтобы подобрать наиболее подходящие БАДы и рекомендации.

Анализ текущего состояния здоровья клиента - 10 баллов. - Консультант уточняет наличие хронических заболеваний, аллергии или других медицинских ограничений, которые могут повлиять на выбор добавок. — Это позволяет избежать потенциально вредных для здоровья комбинаций или неправильного использования продукции.

Оценка уровня информированности клиента - 10 баллов - Продавец оценивает, насколько хорошо клиент знаком с продуктами, которые продаются в магазине. - Если клиент мало знает о БАДах, консультант объясняет основы, помогая выбрать наиболее подходящий продукт.

Индивидуальные рекомендации - 10 баллов - На основании собранной информации продавец подбирает персонализированные рекомендации, исходя из уникальных потребностей каждого клиента. - Важно, чтобы рекомендации учитывали возраст, пол, физическую активность и другие факторы.

Информации о продуктах - 10 баллов. - Продавец подробно рассказывает о каждом рекомендованном продукте: состав, механизм действия, возможные побочные эффекты, взаимодействие с другими препаратами. - Также дает советы по правильному применению и дозировке, а также предупреждает о необходимости консультации с врачом при наличии сомнений.